Често задавани въпроси (FAQ)
1. Каква е цената на доставката?
Всички наши продукти са с безплатна доставка на територията на България. Цената на доставка до Румъния и Гърция е 35 лева.
2. Какви методи на доставка предлагате?
Можете да изберете:
- Доставка до вашия адрес.
- Доставка до офис на куриерска компания Еконт или Спиди.
3. Колко време отнема доставката?
Поръчките се обработват в рамките на 1-2 работни дни, а стандартният срок за доставка е 1-3 работни дни, в зависимост от вашето местоположение.
4. Какви начини на плащане предлагате?
Можете да платите при доставка с наложен платеж, банков превод или онлайн плащане с карта.
5. Мога ли да върна или заменя продукт?
Да, можете да върнете или замените продукт в срок от 14 дни след получаването му, ако е в оригиналното си състояние и с всички етикети. Разходите за връщането се покриват от клиента. За повече информация, моля, вижте нашата политика за връщане.
6. Предлагате ли гаранция за продуктите?
Да, всички наши продукти са с гаранция в съответствие с българското законодателство. Ако имате проблем с вашата покупка, свържете се с нас, за да ви съдействаме.
OGIO предлага гаранция за всички продукти от своята линия извън голфа за целия жизнен цикъл на продукта (необходим е оригиналният касов бон).
Тази гаранция покрива продукта за първоначалния собственик срещу дефекти в материалите и изработката. Ако продуктът някога се повреди поради производствен или материален дефект, OGIO ще го замени с подобен продукт по свое усмотрение.
Какво не покрива гаранцията?
- Повреди, причинени от нормално износване.
- Щети, причинени от инциденти или неправилна употреба.
- Естествено избледняване на цветовете и износване на материалите с течение на времето.
- Щети върху съдържанието на чантата, загуба на съдържание, загуба на ползване, загуба на време или други подобни разходи.
За да се възползвате от гаранцията, съхранявайте оригиналния касов бон и се свържете с нас за съдействие. OGIO гарантира високо качество и издръжливост, за да ви осигури дълготрайна удовлетвореност от продукта.
7. Мога ли да променя адреса на доставка след като съм направил поръчка?
Да, можете да промените адреса на доставка, ако поръчката все още не е изпратена. Свържете се с нас възможно най-скоро, за да направим необходимите промени.
8. Какво да направя, ако продуктът, който търся, не е наличен на сайта?
Ако желаете продукт от производителя OGIO, който не е наличен на нашия сайт, свържете се с нас. Ще направим всичко възможно да го осигурим специално за вас.
9. Предлагате ли индивидуално брандирани продукти?
Да, предлагаме индивидуално брандирани продукти с лого – идеални за фирмени подаръци или корпоративни нужди. Цената и условията зависят от броя на поръчаните артикули. Свържете се с нас за повече информация и индивидуална оферта.
10. Как да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез:
- Телефон: 0888 698 991
- Имейл: info@journeyjunctionbg.com
- Форма за контакт: На нашия сайт.
Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас – тук сме, за да ви помогнем!
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас